Politique de confidentialité de Lunoraqorin

Nous attachons une importance particulière à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à les protéger et à les traiter avec transparence dans le respect de la législation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour faciliter votre expérience et répondre à vos demandes.

• Informations d’identification fournies lors d’une réservation ou d’une prise de contact via notre site (nom, e-mail, téléphone).
• Coordonnées et données soumises dans les formulaires (sujet de la demande, préférences, commentaires).
• Données de navigation recueillies grâce à des technologies telles que les cookies, afin de comprendre et améliorer l’expérience utilisateur.
• Historique des interactions avec notre équipe, nécessaires au suivi de vos demandes et à la qualité du service.

Utilisation des données

Vos données sont traitées dans le cadre de finalités déterminées et légitimes.

• Traitement des réservations, réponses aux demandes, gestion des événements ou privatisations.
• Personnalisation de l’accueil et gestion des préférences alimentaires déclarées.
• Analyse et amélioration continue du service, y compris à des fins statistiques internes.
• Respect d’obligations légales telles que la traçabilité des commandes ou l’archivage.

Fondement juridique principal

La collecte des données s’appuie sur le consentement explicite ou sur l’exécution de prestations à votre demande.

Les traitements sont réalisés conformément au RGPD, fondés sur une base légale adaptée à chaque usage : consentement, intérêt légitime ou obligation réglementaire.

Partage limité

Vos données ne sont transmises à des tiers que dans des cas strictement nécessaires.

• Transfert à des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement du site et le support informatique, sous engagement de confidentialité.
• Transmission éventuelle aux autorités lorsque la loi l’exige.
• Aucune vente d’informations à des sociétés tierces ou utilisation à des fins publicitaires externes.

Sécurité accrue

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir la perte, l’altération ou l’accès non autorisé à vos données personnelles. Seul le personnel autorisé et formé peut y accéder dans le cadre de ses fonctions.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
• Refuser l’utilisation de vos informations à certaines fins ou en limiter le traitement.
• Obtenir une copie de vos données dans un format structuré, dans le respect du RGPD.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si vous le jugez nécessaire.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser la navigation et analyser l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via notre module dédié.

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Contact

Pour toute question sur vos données, contactez-nous par e-mail, téléphone ou courrier.

Changements de la politique

Notre politique peut être amenée à évoluer afin de rester conforme aux réglementations et pratiques. Toute modification majeure fait l’objet d’une notification sur cette page.